Privacybeleid

Bij Merkloos Verkoop, toegankelijk via kampgoederen.com, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Onze outdoorproducten zijn ontworpen voor avonturiers over de hele wereld, en uw privacybescherming nemen wij net zo serieus als de kwaliteit van onze producten.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw outdoor ervaring te verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalgateways), PayPal-gegevens – wij slaan deze gegevens niet rechtstreeks op
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezochte statistieken
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en bezorgen van uw bestellingen voor tenten, slaapmatten en andere outdoorproducten
• Verbeteren van onze website en productassortiment op basis van gebruikersgedrag
• Versturen van belangrijke informatie over uw bestellingen en account
• Beantwoorden van vragen via onze klantenservice
• Versturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
• Voorkomen van fraude en verbeteren van beveiliging

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Gecertificeerde betaalverwerkers voor creditcard- en PayPal-transacties
• Verzendpartners: Post- en pakketdiensten voor het bezorgen van uw bestellingen
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen bij website-onderhoud, analyse en marketing
• Wettelijke vereisten: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden opgeslagen in beveiligde omgevingen in de Europese Unie. We hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling (te herkennen aan het slotje in uw browser) voor alle gegevensoverdracht
• Strikte toegangscontroles tot systemen met persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen
• Beperkte retentietermijnen – we bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel

Betalingsgegevens worden niet op onze servers opgeslagen maar rechtstreeks verwerkt door onze gecertificeerde betaalpartners.

5. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegangsrecht: Recht om inzage te vragen in uw opgeslagen gegevens
• Rectificatierecht: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid: Recht om uw gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met ons via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagentje en voorkeuren te onthouden
• Websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren
• Gepersonaliseerde aanbevelingen te doen voor outdoorproducten
• Relevante advertenties te tonen (indien u toestemming geeft)

Bij uw eerste bezoek vragen we uw toestemming voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als wereldwijde leverancier van outdoorproducten kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten de EER. We zorgen altijd voor adequate bescherming door:

• Het sluiten van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Waarborgen dat landen een adequaat beschermingsniveau bieden

8. Wijzigingen privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Significantie wijzigingen communiceren we via onze website of via e-mail. We raden u aan regelmatig ons privacybeleid te controleren.